Corporate Health bezeichnet eine gesunde Unternehmenskultur und die Maßnahmen, die für die Gesundheitsförderung der Mitarbeiter* in einem Betrieb getroffen werden. Sympatex hat konkrete Ziele formuliert, die sich weniger am Erfolg des Unternehmens orientieren, sondern die Gesundheit der Mitarbeiter:innen fördern. Hierbei geht es um die Stärkung der Gesundheitskompetenz, der Verbesserung von Wohlbefinden und Gesundheit am Arbeitsplatz bis hin um den Erhalt der Beschäftigungsfähigkeit.

Egal ob am Arbeitsplatz oder im Privatleben – Stress, Konflikte, Veränderungen, Alltagssorgen oder gesundheitliche Probleme können zu Überbelastung führen. Da kann es hilfreich sein, die eigene Situation zusammen mit einem neutralen und unabhängigen Experten aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Wir möchten unsere Kolleginnen und Kollegen unterstützen eine gute Balance zu finden und starten zum 01.07.2023 den externen und professionellen Beratungsdienst meinEAP (EAP=Employee Assistance Program) der Firma INSITE, einem erfahrenen Anbieter im Betrieblichen Gesundheitsmanagement.

Wir haben ein Interview mit Thomas Weißenfels geführt. Thomas ist Kundenberater bei INSITE und erklärt dir, welche Unterstützung die Mitarbeiter:innen von Sympatex von INSITE erhalten.

1. Lieber Thomas, INSITE steht für ein gesundes Gleichgewicht von Mitarbeiter:innen. Kannst du uns bitte einmal genauer erklären, wie INSITE Sympatex unterstützt?

Im Leben gibt es ja immer wieder herausfordernde Situationen. Das können schwere Krisen, aber auch vermeintliche Kleinigkeiten sein, die einen aus der Balance bringen. In diesen Momenten steht INSITE den Mitarbeiter:innen zur Seite. Was wir anbieten, ist ein sogenanntes EAP.  Die drei Buchstaben stehen für Employee Assistance Program: kurz gesagt, eine externe Mitarbeiterberatung. EAP ist ein unabhängiger und professioneller Beratungsservice, den alle Mitarbeitenden von Sympatex und deren Familienangehörige ersten Grades, bei nahezu allen beruflichen und persönlichen Fragestellungen kostenfrei in Anspruch nehmen können. Unsere Berater:innen sind Expertinnen und Experten auf ihrem Gebiet. Sie klären das Anliegen und gehen gemeinsam die ersten Schritte auf dem Weg zu einer Lösung. Gerade in herausfordernden Zeiten kann das EAP ein wirkungsvolles Instrument sein, Hilfe und Entlastung zu erfahren. Der Service ist nicht nur zu 100% vertraulich. Er kann auch komplett anonym in Anspruch genommen werden.

2. Das Employee Assistance Program (EAP) von INSITE steht den Sympatex Mitarbeiter:innen in allen Lebenslagen zur Verfügung und hilft mit lösungsorientierter Beratung und konkreter Unterstützung. Kannst du uns hier ein paar Beispiele nennen?

In unseren Beratungen geht es meist um psychosoziale Fragen aus dem privat-persönlichen oder beruflichen Lebensbereich. Das sind dann z.B. Fragen zu Partnerschaft, Familie und Kindern, aber auch zu Work-Live-Balance, Stresssymptomen und psychischer Gesundheit sowie z.B. Konflikte oder Veränderungsprozesse am Arbeitsplatz. Wir unterstützen die Mitarbeitenden auch bei allen Fragen rund um das Thema Pflege. Dabei kann es um Fragen zu Pflegevollmachten und Patientenverfügungen gehen, aber auch um konkrete Hilfe, wenn es einmal zum Pflegefall in der Familie kommt. Darüber hinaus unterstützen wir in Rechtsfragen mit Fachanwälten, zu allen Rechtsgebieten außer dem Arbeitsrecht mit einer anwaltlichen Erstauskunft und in finanziellen Schieflagen mit Budget- und Schuldner- sowie Insolvenzberatung.

Wenn es um das Thema Familie geht, unterstützen wir auch mit unseren Expertinnen und Experten bei Fragen rund um Kinderwunsch, Erziehung, Schulwahl und in Entwicklungsfragen. Auch bei Fragen, die körperliche Gesundheit betreffend unterstützen wir z.B. bei der „Übersetzung“ des Arztbriefes, Fragen zu Medikamentenneben- und -wechselwirkungen sowie bei Fragen nach alternativen Behandlungsmethoden oder zu Diagnosen.

3. Mit welchen Problemen siehst du Mitarbeiter:innen heutzutage besonders konfrontiert und wie hilft INSITE hierbei?

Die Probleme jeder und jedes einzelnen sind sehr unterschiedlich und immer im individuellen Kontext zu sehen. Wir können u.a. dabei helfen, individuelle Handlungsspielräume zu erkennen oder gemeinsam Strategien zu entwickeln, um mit den Belastungen besser umgehen zu können. Darüber hinaus unterstützen wir durch eine Kapazitätsabfrage in einem gewünschten Suchradius dabei Reha-, Pflege- und Therapieplätze sowie Facharzttermine zu finden. So kann durch die Nutzung des EAP nicht nur Unterstützung erfahren, sondern auch eine Menge Zeit für anderes gewonnen, werden.

4. Welche Beratungsfelder bietet INSITE den Mitarbeiter:innen von Sympatex?

Wir bieten allen Mitarbeitenden bei Sympatex telefonische-, videogestützte-, E-Mail- und Chat-Beratung zu den Themen „Arbeit und Beruf“, „Familie und Kinder“, „Kinder und Kinderwunsch“, „Pflege“, „Körper und Seele“ „Recht“ und „Finanzielle Schieflagen“. Dabei sind wir rund um die Uhr 365 Tage im Jahr erreichbar und haben im Notfall auch mitten in der Nacht immer psychosoziale Berater:innen in der Rufbereitschaft. So muss niemand in kritischen Lebenslagen auf sich allein gestellt sein. Ein Griff zum Telefon reicht aus, um mit unseren Expertinnen und Experten verbunden zu werden.

5. Was wünscht du dir zukünftig von Unternehmen an die Mitarbeiter:innen?

In meinen Augen sollten Unternehmen einen realistischen Blick haben, für die Welt in der ihre Mitarbeiter:innen leben. Bei genauem Hinsehen werden immer Dinge auffallen, bei denen man die Belegschaft unterstützen kann. Das Angebot eines EAP stellt aus meiner Sicht eine tolle Maßnahme dar, mit der man den Mitarbeitenden professionelle Hilfe bei den Themen anbieten kann, die für sie gerade akut sind. Nicht zuletzt, weil es auch ein Angebot für die Familienangehörigen ersten Grades ist und deren Probleme auch Einfluss auf die Gesundheit der Mitarbeitenden haben können.
Es gibt darüber hinaus aber auch eine Menge anderer Möglichkeiten die Mitarbeitenden zu unterstützen. Mein Wunsch ist, dass sowohl die Unternehmen die Mitarbeitenden als auch die Mitarbeitenden einander unterstützen. Denn nur so kann aus meiner Sicht gesunde Arbeit langfristig für alle Beteiligten funktionieren.

Wir haben in den letzten Jahren und Monaten – egal ob Corona, Energiekrise oder Krieg in der Ukraine etc. – gesehen, wie schnell man in Schieflagen und Krisen – sowohl beruflich als auch privat – geraten kann. Aus diesem Grund hoffen wir, dass unsere Kolleginnen und Kollegen mit dem Angebot von meinEAP schnelle und wirkungsvolle Unterstützung erhalten und so wieder eine gute Balance in ihrem Leben zu finden.